Retourneren
U kunt uw bestelling, of een deel daarvan, eenvoudig retourneren. Hier gelden echter wel enkele voorwaarden. De producten dienen onbeschadigd terug gestuurd te worden in originele verpakking. Daarnaast dienen ze in dezelfde condities te zijn en ze zijn ongebruikt. Meldt uw retourzending bij ons via emailadres [email protected]. Vermeldt daarbij uw bestelnummer en het te retourneren product/bestelling. Na het contact met ons kunt u de verzending verrichten.
Om uw bestelling te retourneren hanteren we ons standaard retourformulier wat HIER te downloaden is. Vul het formulier foutloos en correct in zodat wij weten van wie het afkomstig is en wat de bestelling precies inhoudt. Print het formulier vervolgens uit en verpak het met de bestelling die terug verzonden moet worden. Stuur uw bestelling vervolgens retour naar het volgende adres:
Happy Cocooning BV
Provinciënbaan 1, 5121 DK Rijen Nederland
Uw pakket dient binnen 14 dagen na levering bij ons binnen te zijn zodat wij kunnen voldoen aan de voorwaarden voor retourneren. Aan te raden is om uw retourzending aangetekend te versturen zodat er geen misstanden kunnen ontstaan. Na ontvangst zullen we u middels mail berichten en aansluitend zullen we het bedrag (binnen 14 werkdagen) terugstorten op het rekeningnummer dat bij ons bekend is. Dit is het rekeningnummer waarmee u de betaling heeft verricht. Verzendkosten zijn voor uw rekening.
U kunt uw bestelling ook zelf retourneren van maandag t/m vrijdag van 10.00 uur tot 17.00 uur. Neem hiervoor altijd eerst contact op met ons zodat wij met u een afspraak kunnen maken over de juiste dag en tijdstip.